Términos y Condiciones 

1. INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web y/o punto de venta es operado por Dulce Calma, dedicada a la fabricación y comercialización de velas aromáticas, jabones artesanales y aceites corporales. Al acceder o realizar una compra con nosotros, aceptas estar sujeto(a) a los siguientes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, por favor no utilices nuestros servicios.

2. PRODUCTOS

Todos nuestros productos son elaborados de manera artesanal con ingredientes seleccionados. Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden tener ligeras variaciones respecto al producto final debido al proceso manual de fabricación.

• Nuestros productos están destinados exclusivamente para uso externo.

• Se recomienda revisar los ingredientes antes del uso, especialmente si tienes piel sensible o alergias.

3. PEDIDOS Y PAGOS

Los precios están expresados en [moneda local] e incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario. Aceptamos los siguientes métodos de pago: [detallar métodos de pago aceptados].

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido por razones como falta de stock, errores en la información del producto o comportamiento sospechoso del cliente.

4. ENVÍOS Y ENTREGAS

• Los envíos se realizan dentro de [país o región], a través de empresas de mensajería confiables.

• Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente.

• Una vez enviado el pedido, no somos responsables por demoras atribuibles a la empresa de transporte.

5. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Por tratarse de productos de cuidado personal y uso cosmético, no se aceptan devoluciones por motivos de cambio de opinión.

Solo se aceptarán cambios o devoluciones en caso de:

• Producto dañado durante el envío.

• Error en el pedido (producto incorrecto).

Para solicitar un cambio, deberás contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, adjuntando evidencia (foto del producto y empaque).

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio, incluyendo imágenes, textos, logotipos y diseños, es propiedad de [NOMBRE DE LA EMPRESA] y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

7. PRIVACIDAD DE DATOS

La información personal proporcionada al realizar una compra será utilizada únicamente para gestionar el pedido y mejorar el servicio. No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento, salvo por requerimiento legal.

8. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Es responsabilidad del cliente revisarlos periódicamente.

9. CONTACTO

Para cualquier duda, reclamo o consulta, puedes escribirnos a:
📧 [dulcecalma96@gmail.com]
📞 [3136439540]